Politica per la Qualità
Rev 0 – Data 04/09/2025

La Direzione della MAX ENGINEERING Srl considera il sistema di gestione per la qualità come determinante per garantire la massima affidabilità del servizio reso al cliente.  L’organizzazione pianifica i propri processi con l’approccio risk-based thinking (RBT) al fine di attuare le azioni più idonee per: 

• Valutare e trattare rischi associati ai processi; 

• Sfruttare e rinforzare le opportunità identificate. 

L’organizzazione promuove a tutti i livelli un adeguato senso di proattività nella gestione dei propri rischi.  Il servizio fornito al cliente, nel quadro di tale strategia, tende al miglioramento continuo in valore assoluto e relativamente a servizi equivalenti esistenti sul mercato.  In particolare, la società si pone come principali obiettivi: 

• Ricercare la piena e continua soddisfazione dei clienti fornendo servizi e cercando nella maggiore misura possibile di utilizzare tutte le risorse disponibili (interne ed esterne), al fine di garantire il rispetto dei principi di diligenza, correttezza e trasparenza; 

• Operare al fine di soddisfare i requisiti contrattuali dei clienti (espliciti ed impliciti) e le esigenze degli stessi, anche al fine di sviluppare e mantenere nel tempo un rapporto di fiducia e di collaborazione; 

• Utilizzare mezzi e risorse al fine di erogare servizi secondo quanto richiesto nel rispetto delle norme vigenti in materia; 

• Selezionare e formare i gruppi di lavoro su basi di elevata professionalità, curando in particolare lo sviluppo e l’aggiornamento professionale e tecnologico nonché la partecipazione ed il coinvolgimento personale delle figure coinvolte alle problematiche trattate. 

Gli obiettivi della Politica per la qualità sono: 

• Attuare in maniera sistematica i principi e le prescrizioni previste dal sistema di gestione qualità; 

• Incrementare le proprie quote di mercato perseguendo la piena soddisfazione del cliente; 

• Operare assicurando efficacia, efficienza e affidabilità dei servizi forniti rispetto alle esigenze/requisiti espresse nei documenti contrattuali; 

• Rispettare leggi, norme e regolamenti vigenti relativi ai settori in cui la società svolge le proprie attività; 

• Rispettare le prescrizioni legali applicabili e delle altre prescrizioni che l’organizzazione sottoscrive, anche relativamente ai propri aspetti ambientali e di salute e sicurezza; 

• Aumentare la propria professionalità, migliorando l’immagine verso l’esterno; 

• Valutare con anticipo nuovi processi, tecnologie, attività e servizi al fine di identificare correttamente gli aspetti e gli effetti sul SGQ; 

• Assicurare l’adozione di corretti comportamenti di fornitura da parte dei fornitori e delle imprese che lavorano per conto dell’organizzazione, in linea con le prassi e le procedure dell’organizzazione; 

• Promuovere lo sviluppo delle professionalità interne e l’attenta selezione delle collaborazioni esterne al fine di dotarsi di risorse umane competenti e motivate; 

• controllare e mantenere costante nel tempo il controllo dei fornitori, al fine di verificare la stabilità nel tempo della rispondenza delle loro prestazioni ai requisiti della ISO 9001; 

• Aumentare il livello di coinvolgimento delle funzioni aziendali nell’ambito del SGQ; 

• Aumentare il livello di consapevolezza per perseguire un’efficace azione di prevenzione; 

• Operare garantendo che il personale ed i responsabili di funzione, nei limiti delle rispettive attribuzioni, siano sensibilizzati e formati per svolgere i propri compiti nel rispetto delle procedure aziendali. 

Tali obiettivi, oltre che essere costantemente monitorati nel corso dei lavori, vengono analizzati e riesaminati in sede di riesame del SGQ con i responsabili delle funzioni e/o unità della società. Per gli obiettivi a breve termine, la società ha predisposto apposito documento al fine di determinare specifici indicatori del Sistema. I dati registrati su tali documenti vengono analizzati in sede di riesame del sistema e di volta in volta, se necessario, vengono fissati nuovi obiettivi/indicatori.  Per il raggiungimento degli obiettivi aziendali la Direzione si impegna a: 

• Assicurare che la Politica per la qualità sia sostenuta a tutti i livelli dell’organizzazione della società; 

• Fornire le risorse necessarie per il raggiungimento degli obiettivi; 

• Incoraggiare il miglioramento continuo delle capacità individuali di ogni collaboratore –dipendente; 

• Riesaminare periodicamente la Politica per la qualità al fine di garantirne la continua adeguatezza. 

La diffusione/divulgazione della politica aziendale, nonché degli obiettivi e dei programmi di attuazione avviene attraverso la distribuzione del presente documento e della documentazione del SGQ.  I requisiti e le modalità di attuazione del SGQ delineano la Politica per la qualità della società, di cui ne viene pertanto richiesta la completa osservanza da parte del personale e dei collaboratori nell’ambito delle rispettive competenze e responsabilità, tenendo sempre presente che la qualità delle attività svolte è compito specifico di chi esegue e non di chi controlla.